Condiciones de venta y devoluciones

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero NO los gastos de manipulación y puertos.

Ensedarte se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Ensedarte podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Este descuento o rebaja será realizado por Ensedarte libre y voluntariamente ya su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Ensedarte en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en la cesta de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.

Para realizar una compra será indispensable llenar la cesta de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y conducta en el pago.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia / país en la que se efectúe el envío, así como del tipo de envío que se elija. En cualquier caso empieza a contar desde que Ensedarte recibe el importe del pedido o validación de la venta contra-reembolso. Los envíos de mercancías pagadas con transferencia bancaria tendrán tres días más de plazo de entrega. La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de Ensedarte. Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, oferta o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de estas fechas siempre que sea por causas ajenas a Ensedarte.

Si el retraso en la entrega es imputable a Ensedarte y supera los 15 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre-pagado por la mercancía cuya entrega se hubiera retrasado. Asimismo, Ensedarte no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que Ensedarte hubiera procedido a la expedición de los mismos, Ensedarte podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el 4% del valor de la mercancía rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por Ensedarte. En los supuestos que el cliente aceptara como forma de pago el prepago, esta surtirá todos sus efectos procediendo el cliente a abonar el producto después de realizar el pedido.

Los productos adquiridos deberán abonarse después de que se acepte el precio final, que será enviado por e-mail, haciendo llegar a Ensedarte el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Ensedarte la tramitación del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Ensedarte procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

Ensedarte procurará entregar los productos de manera idéntica a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Ensedarte podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de este albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo Ensedarte, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.
Tanto para hacer efectivo el coste del seguro para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o el su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Ensedarte esta incidencia en el plazo máximo de 24 horas, vía e-mail o telefónicamente.

Si no se cumplen estas condiciones, Ensedarte no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Garantía

La garantía se aplica siempre que el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Ensedarte no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro, males que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones.
-Si resultan dañados por realizar una uso incorrecto por parte del cliente.
-No entran en garantía los productos no suministrados por v.
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Devoluciones y derechos de resolución

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Ensedarte se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Ensedarte solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1 – En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. Ensedarte aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviera en el mismo estado que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviera en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2 – La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Ensedarte estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3 – La mercancía no le fuera proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Ensedarte en su OFERTA EN FIRME.
4 – Ensedarte procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viera imposibilitado de servirlo.
5 – Ensedarte aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad Ensedarte o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en el regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Ensedarte otorgará un plazo de 15 días para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, Ensedarte y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueran claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, o otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Este contrato será emitido por Ensedarte y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.